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Perguntas Frequentes sobre a Prime Villa Management (PVM)

Esta é uma lista de perguntas frequentes sobre a gestão de propriedades, preparada a partir das perguntas mais comuns que recebemos de proprietários que estão interessados num serviço de gestão de propriedades, de qualidade. As nossas perguntas frequentes (e as suas respostas) normalmente formam um primeiro passo na avaliação do proprietário sobre se o PVM é o ajuste certo para suas necessidades.
A PVM oferece dois tipos de contratos, nosso contrato standard, direccionado para proprietários que não desejam alugar suas propriedades e nosso contrato completo de Serviços de Gestão e Aluguer de Propriedades para os proprietários que desejam um retorno sobre seu investimento.
Na PVM, vamos além da maioria das empresas e temos todo o gosto em responder a quaisquer outras perguntas que possa ter. Realizamos a nossa própria análise de cada propriedade e se optar por um contrato de aluguer, garantimos o enquadramento no nosso portfólio. Este é baseado na localização, idade, decoração atual e o mix de utilização por parte do proprietário versus reservas de clientes. O nosso sucesso é o seu sucesso e queremos ter certeza de que suas expectativas estão alinhadas com as nossas. Desta forma, podemos ter certeza de que não haverá surpresas para nenhuma das partes no futuro.

Operamos nos municípios de:

  • Lagoa (Ferragudo, Carvoeiro, Sesmarias)
  • Silves
  • Monchique
  • Portimão (Alvor)

Se assinar o nosso contrato de serviço de gestão de propriedade standard, oferecemos os seguintes serviços:
Contrato standard (contrato mínimo de 1 ano)

  • Abertura das janelas quando a casa estiver vazia para circulação de ar (out-mar: 1 x semana; abr-set: 2 x mês
  • Verificação das luzes / lâmpadas necessárias (os custos das lâmpadas serão cobrados)
  • Verificação de drenos externos (varandas): out-mar: 1 x semana; Abr-Set: 2 x mês
    1 limpeza profunda da casa por ano (limpeza de saída: proprietário pode escolher a data)
  • Verificação de trabalhos necessários de manutenção: 2 x mês
  • Inspeções da propriedade antes da chegada dos proprietários pela nossa equipa
  • Relatórios mensais e anuais claros, concisos e precisos
  • Um representante de serviços ao cliente personalizado, disponível para ajudar a responder a quaisquer perguntas
  • Acesso a todos os outros serviços mencionados em nosso site com tarifas preferenciais
  • Gestão / pagamento opcional de contas de serviços públicos
  • Para quaisquer outros serviços adicionais, acordaremos uma solução à medida que atenda as suas necessidades. Esses serviços são cobrados por hora, assim terá sempre o controlo dos custos

Cada propriedade é única. Na PVM, fornecemos soluções inovadoras que são exclusivamente personalizadas para cada propriedade. Os preços dependem do tamanho e das instalações da propriedade e em combinação com os serviços necessários. O nosso interesse é um relacionamento de longo prazo baseado na confiança, consistência e serviços de qualidade exigidos por si, como proprietário.
Aconselhamos os proprietários interessados ​​a preencher um formulário de orçamento de serviço para que possamos fornecer uma cotação detalhada com os custos discriminados por serviço e sem taxas ocultas, adequados à sua propriedade.
Gostaríamos muito de conhecê-lo pessoalmente para discutir todas as opções e preparar uma solução à medida que atenda às suas necessidades.

Ao obter um serviço completo de gestão de propriedades com a PVM, significa que está totalmente protegido. Desde o cuidado e a manutenção standard da propriedade, até ao serviço de atendimento ao cliente e o marketing de alugueres líderes do setor, os nossos proprietários desfrutam de uma variedade de serviços que tornam a propriedade de uma casa de férias uma experiência livre de stress. Serviços como:

  • Cuidado profissional com a propriedade, incluindo serviço de limpeza regular, supervisão da propriedade, cuidados com o relvado e manutenção básica em casa.
  • Declarações mensais e anuais claras, concisas e precisas, detalhando as suas receitas e despesas.
  • Gestão / pagamento opcional de contas de serviços públicos.
  • Um representante pessoal de serviços ao cliente disponível para ajudar a responder a quaisquer perguntas.
  • Serviço de Concierge 7 dias por semana, proprietário / convidado
  • Tratamento de pedidos de clientes, processamento de pagamentos, contratos de aluguer, check-in e check-out.
  • Inspeções de propriedade antes da chegada por funcionários da nossa equipa
  • Serviço de limpeza pós-partida por funcionários da nossa equipa.
  • serviço de piscina semanal.
  • Substituição de lâmpadas incandescente quando necessário.
  • Serviços programados com lavagem de alta-pressão.
  • substituição do filtro AC
    Serviço anual de ar condicionado.
  • Tarifas exclusivas em serviços opcionais, como controle de pragas, corte de árvores, passeios em vídeo de propriedade e muito mais.
  • Promoção dos alugueres de férias on-line em sites líderes mundiais
  • Sessão fotográfica profissional de alta resolução e visita virtual à sua casa.
  • Guia de casa para todos os hóspedes em sua casa.
  • Equipa experiente de marketing dedicada a produzir reservas de aluguer e gerar rentabilidade.
  • Acesso a todos os outros serviços mencionados no nosso site contra tarifas preferenciais.

Sabemos que uma casa de férias é um grande investimento para a maioria dos proprietários. Também sabemos que nossos proprietários esperam um retorno justo desse investimento. É por isso que a PVM só aceita reservas de férias de alto valor. Estes são obtidos através de clientes individuais e agentes de viagens ou seus afiliados, em vez de operadores turísticos com descontos. Isso permite que nossos proprietários aproveitem o máximo de retorno possível.

Claro! É a sua casa e poderá utilizá-la sempre que quiser. No entanto, pode haver pessoas ansiosas para alugar a sua casa, por isso pedimos que nos avise com antecedência. Podemos, então, bloquear as datas desejadas para que elas não sejam exibidas como disponíveis nas plataformas de reservas. Pela experiência, sabemos que um pequeno número de proprietários gosta de vir durante os períodos mais populares (e mais movimentados!) do ano. Embora seja livre para o fazer, recomendamos que deixe essas datas em aberto para gerarmos a máxima receita possível para sua casa durante as datas de pico. Por que não reservar um bom hotel com o dinheiro que resulta dos alugueres da sua casa?

É da responsabilidade dos Proprietários manter um seguro de responsabilidade civil válido e adequado, com cobertura do tipo multirriscos e incluindo cobertura por danos causados, por atos de negligência e / ou intenção criminosa, à PROPRIEDADE, seus móveis, equipamentos, acessórios, utensílios e / ou efeitos pessoais dos ocupantes, durante o período de gestão turística e / ou ocupação efetiva do IMÓVEL.

As taxas de administração são pagas antecipadamente por 6 meses, seguidas por pagamentos mensais. Ao assinar com a PVM, estabelecerá uma conta de despesas correntes para os custos de serviços públicos, com um pequeno depósito inicial que varia de acordo com o tipo e o tamanho da sua propriedade.

Contratos de gestão diferentes, com taxas diferentes, estão disponíveis, com base nas suas necessidades exclusivas como proprietário. Além disso, a localização, o tamanho e as comodidades da sua casa alterarão as taxas semanais. A PVM oferece tarifas competitivas de gestão de propriedades na área do Algarve e as nossas taxas de serviço cobrem todos os aspetos da gestão da sua casa, incluindo manutenção, marketing, contabilidade e muito mais. Encorajamos os proprietários interessados a preencher um formulário de orçamento para que possamos fornecer uma cotação detalhada com os seus custos discriminados por serviço e sem taxas ocultas.

A equipa de profissionais experientes na Indústria Hoteleira da PVM implementa um plano de marketing multicanal e cria uma lista personalizada para cada propriedade. Também usamos vários dos maiores canais de reservas de propriedade do mundo. Isso garante que sua propriedade desfrute de máxima exposição possível e alcance milhões de possíveis arrendatários.

A PVM não garante que algumas casas sejam reservadas em detrimento de outras. A escolha do aluguer de férias é, em última análise, a decisão do cliente. No entanto, as nossas casas desfrutam coletivamente de uma taxa média de ocupação anual de mais de 50%, o que significa que a maioria de nossas casas está ocupada por mais de 26 semanas do ano. Nossa abordagem de marketing multicanal também garante que sua propriedade desfrute da máxima exposição possível e alcance milhões de potenciais turistas em todo o mundo.

Sim. Parte dos serviços abrangentes da gestão de propriedades da PVM é o pagamento e a gestão das contas de serviços públicos. As contas de serviços públicos apresentadas ao PVM podem ser pagas através da conta de despesas que você estabelece com a empresa ao juntar-se ao nosso programa. Essa conta é reabastecida por renda ou depósito do proprietário.

A nossa equipa receberá os convidados pessoalmente e fará uma introdução à sua casa. Enquanto os hóspedes estão hospedados na sua casa, eles desfrutam do acesso aos serviços de Concierge da PVM, através do qual poderão fazer reservas para jantares, parques temáticos seguros, aluguer de carros, chefs privados, golfe, reservar um dia de spa, etc. No dia da saída, estaremos presentes para efetuar o check-out e trancar a sua casa, e deixando-a pronta para que nossa equipa de limpeza a preparar para o próximo evento.

A nossa equipa é composta por experientes Gestores Hoteleiros de sucesso, que estiveram envolvidos nos últimos 30 anos na construção, manutenção e gestão diária dos principais resorts de luxo no Algarve e na Madeira. Entendemos os desafios e as regulamentações locais, a importância de proteger o investimento e a privacidade do proprietário, e temos contatos preferenciais com canais comerciais confiáveis ​​caso opte por alugar sua propriedade.

A equipa de PVM é composta por profissionais dedicados e a sua única responsabilidade é gerir e Manter o seu investimento em perfeitas condições, para si, para a sua família e para os seus convidados. A nossa equipa inclui profissionais de limpeza, limpeza de piscinas, paisagistas, equipa de manutenção e Chefs particulares. Cada um está empenhado em fornecer os mais altos níveis de qualidade e serviço aos nossos proprietários. O nosso interesse é um relacionamento de longo prazo baseado na confiança, consistência e serviços de qualidade exigidos por si, como proprietário. Gostaríamos muito de conhecê-lo pessoalmente para discutir todas as opções e preparar uma solução sob medida que atenda às suas necessidades

Cada proprietário da que trabalhe com a PVM tem um contato personalizado que serve de ligação a todos os vários departamentos da PVM. Se tiver dúvidas sobre o atendimento, faturação, reservas ou qualquer outra coisa, o seu elemento de contato estará disponível para ajudá-lo.

A PVM integra uma equipa de atendimento ao hóspede que rivaliza com a de muitos resorts de elevado padrão. A nossa equipa de atendimento ao hóspede está disponível 7 dias por semana, pronta para responder a todas as questões dos hóspedes. Desde a reserva até ao check-out, esforçamo-nos para atender às necessidades exclusivas de cada hóspede e garantir que eles tenham tudo o que for necessário para uma estadia perfeita em sua casa.